Проверьте, правильно ли вы написали свой е-мейл при оформлении заказа, т.к. ответ будет отправлен туда.  Если вы не получили от нас ответ, проверьте папку Спам и напишите нам с помощью Связаться с нами на сайте, либо Вконтакте.